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人保过去一周还没定损在法律上该如何处理

吴亮律师2025-07-01余姚法律咨询

保险公司在人保过去一周还未进行定损,这不符合法律规定,保险人收到赔偿或给付保险金请求后需及时核定,复杂情形也应在三十日内完成。

面对此情况,可采取以下措施:
1.先和保险公司协商,了解未及时定损原因,并要求其尽快完成定损。
2.若协商无效,向保险公司上级管理部门反映,投诉其拖延定损行为。
3.若上述方法都行不通,向保险行业协会、银保监会等监管机构投诉,让监管机构介入。
4.若因保险公司拖延定损使自己产生额外损失,可通过诉讼要求其承担赔偿责任。
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法律分析:
(1)按照相关法律,保险人收到赔偿或给付保险金请求后需及时核定,复杂情形下三十日内要完成核定。人保过去一周未定损,已可能违反及时核定的要求。
(2)被保险人可先与保险公司协商,明确未及时定损原因并要求尽快定损,这是解决问题的第一步,能通过友好协商促使保险公司履行义务。
(3)若协商无效,向其上级管理部门反映投诉拖延定损行为,借助内部管理机制推动问题解决。
(4)若内部途径无法解决,可向保险行业协会、银保监会等监管机构投诉,由专业监管力量介入。
(5)因保险公司拖延定损致被保险人有额外损失,被保险人有权通过诉讼要求赔偿。

提醒:
与保险公司协商时注意留存证据,不同案件情况有别,若遇复杂问题建议咨询专业分析。
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(一)与保险公司协商,询问未及时定损的原因,要求其按规定尽快完成定损。
(二)若协商无效,向保险公司的上级部门反映情况,投诉其拖延定损的行为。
(三)若上述办法都行不通,向保险行业协会、银保监会等监管机构投诉,让监管机构介入处理。
(四)因保险公司拖延定损造成损失的,可通过诉讼要求其承担赔偿责任。

法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十三条规定,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
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1.若人保过去一周未完成定损,按法律,保险人收到赔偿请求后应及时核定,情况复杂的要在30日内完成。
2.先和保险公司协商,了解未及时定损原因,要求尽快完成。
3.协商无效,向其上级部门反映,投诉拖延行为。
4.以上方法不行,可向保险行业协会、银保监会等监管机构投诉,让监管介入。
5.因拖延定损产生额外损失,可通过诉讼要求赔偿。
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结论:
人保过去一周未定损,保险人应及时核定,可先与保险公司协商,协商无果可向其上级管理部门反映,还能向监管机构投诉,若有额外损失可诉讼索赔。
法律解析:
依据《中华人民共和国保险法》,保险人收到赔偿或给付保险金请求后,应及时核定,情形复杂的需在三十日内作出核定。人保过去一周未定损,这种情况可能不符合及时核定的要求。遇到这种情况,可先和保险公司协商,了解未及时定损原因并要求尽快完成。若协商没有效果,可向其上级管理部门反映投诉。若这些办法都行不通,还能向保险行业协会、银保监会等监管机构投诉,让监管机构介入。若因保险公司拖延定损给你造成额外损失,你有权通过诉讼要求其承担赔偿责任。如果大家在保险定损等方面遇到问题,欢迎向专业法律人士咨询,我们会为你提供专业的法律建议。

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